Política de Cancelamento

Política de cancelamento para estadias curtas (≤27 noites)

Reembolso total se o hóspede cancelar pelo menos 30 dias antes do check-in.

Se cancelado dentro de 24 horas do booking, e o booking foi feito pelo menos 14 dias antes do check-in, o hóspede é elegível para um reembolso total. O e-mail deve ser enviado dentro desta janela de 24 horas.

Se cancelado 7-30 dias antes do check-in, o hóspede recebe um reembolso de 50%; 50% é retido pelo Safira Suites.

Se cancelado dentro de 7 dias do check-in, o hóspede não recebe reembolso; 100% é retido.

Os custos de limpeza são sempre reembolsados para cancelamentos feitos antes do check-in.

Política de cancelamento para estadias longas (≥28 noites)

Reembolso total se o hóspede enviar um e-mail de cancelamento pelo menos 40 dias antes do check-in.

Se cancelado menos de 40 dias antes do check-in, o Safira Suites retém o pagamento por todas as noites ficadas mais 40 noites adicionais, ou todas as noites restantes se forem menos de 40.

Os custos de limpeza são sempre reembolsados para cancelamentos feitos antes do check-in.

Como cancelar

Para cancelar, os hóspedes devem enviar um e-mail para safirasuites@gmail.com, do e-mail utilizado na reserva, claramente indicando os detalhes da reserva e o pedido. Apenas os cancelamentos comunicados através deste canal de e-mail serão processados.